商品注文方法

ご希望の商品ページより数量を選択しカートへ入れてください。
ご注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
ご注文後、1～2営業日でご注文品を確保いたしましたら「受付完了メール」を送信いたします。
配送準備が完了いたしましたら、「ご注文品出荷のご連絡」というメールを送信いたします。

■ラッピングに関して
ギフトラッピングを無料で承っております。
ラッピングをご希望の方は、注文画面の「お届け先入力」ページへお進みいただき、
「注文備考」のラッピング希望のチェックボックスにチェックを入れてください。

時計の場合…通常はオリジナルボックスへ入れてお届けいたします。ラッピングをお申し込みいただいた場合は、時計ボックスにリボンをおかけし、紙袋を同梱いたします。

ベルトの場合…透明のビニール袋に入れてリボンシールをお付けします。

※ボックスやリボンの仕様が変更になる場合がございます。
※あいにく「のし」の名入れや、メッセージカードの代筆は承っておりません。

■ギフト配送について
ギフト配送をご希望の場合は、お支払方法はクレジットカードかAmazon payを選択ください。
お荷物には、ご依頼主様の氏名と贈答品の旨、記載をいたします。
送り先がご注文者様と異なる場合、金額が記載された納品書等は同梱いたしません。
※ギフト商品を確実にお受け取りいただくためにも、ギフトを受け取る方へ事前にご連絡されることをおすすめします。

■メタルベルトの調整に関して
メタルベルトのサイズ調節をご希望の場合は、注文メモ欄に手首まわりの実寸を0.1cm単位でご入力ください。（記入例：14.8cm）ご入力いただいたサイズより1cm～1.5cmの余裕をもって調整いたします。ベルトのコマのサイズが大きいモデルは細かい調整ができませんので、その分ゆとりが長くなります。ご着用いただきベルトが長いと感じられる場合は、お近くの時計店までサイズ調整をご依頼ください(手数料がかかる場合がございます)
詳細はこちらのページをごらんください。

■交換用ベルトに関して
Rosemontの時計は、ほぼすべてのモデルがベルト交換可能です。
ベルト交換とサイズ調整方法につきましてはこちらをご覧ください。

【ご注意】ベルトは本体取付部分の幅が異なりますと取り付けができません。
ご注文の際には、「お持ちの時計の型番」と、「ベルトの本体取付部分の幅」をご確認ください。
型番は、時計裏蓋の左上に記載があります「RS-005」「N-011」等の番号です。

また、あいにくRosemont ONLINEではすべてのベルトを取り扱っておりません。掲載のないベルトをご希望の場合はメールにてご注文を承りますので、㈱ピークス修理受付サイトよりお問い合わせください。
※お問い合わせの際は、交換用ベルトをご希望の旨と、「時計の型番(時計裏蓋に刻印がございます)」「ベルトの素材・色」「お住まいの都道府県」をお伝えください。
（例：RS-005用革ベルト、ダークブラウン希望。東京都）

■「止まり」「遅れ」「進み」の原因となる磁気について
時刻が合わない原因として大きな割合をしめるのが磁気です。磁気を発生する製品の例として、コンピューター・携帯電話・磁気ネックレス・マグネット（バックの留め具部分など）があげられます。上記製品には時計を近づけないようお気を付けください。

※修理のご依頼まえに
磁気を発生する製品から時計をはなし、時刻を合わせてください。1～2日後に時刻をご確認いただき、問題が無い場合はそのままご使用ください。
何度も時刻のずれが生じる場合は、他の原因が考えられますので修理をご依頼ください。

■ 会員パスワードを忘れた場合
ログインページの「パスワードをお忘れの方はこちら」より、新しいパスワードを設定ください。

お支払いについて

3種類よりお選びいただけます。

1）クレジットカード
利用可能カード(VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Club)
リボ払いや分割払いもご利用いただけます。

2）Amazon ログイン＆Amazon Pay
お手持ちのAmazonアカウントにご登録のクレジットカードや配送先情報をご利用いただけます。

3）ヤマト運輸コレクトサービス（代金引換）
決済手数料はご注文金額に関わらず330円 (税込)です。
ベルトのネコポス便 配送の場合はご利用いただけません。

※プリペイドカードはご使用いただけません。

配送について

■配送会社に関して
ご注文品はヤマト運輸にてお届けいたします。

■お届け日数に関して
宅急便でのご配送の場合にはお届け日時のご指定が可能です。
ご指定のない場合はご注文後2～5営業日以内にご発送いたします。
おそれいりますが営業日は祝祭日を除く月・水・金曜日のみとなります。

※クレジットカード決済をご希望のお客様は決済審査終了次第の発送となります。
お届け日のご希望に添えない場合や、商品の発送に時間がかかる場合がございます。

※ご注文内容に不備がある場合や、年末年始・長期休業の場合は、
お届け日時のご希望に添えないことがございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

※時間帯指定不可地域について
配送業者の都合上、お届け地域によって時間帯を指定できかねる場合がございます。 その場合は、勝手ながら当店にて「時間帯指定なし」へ変更させていただきます。

■送料
送料は全国一律 税込770円です。
お買い上げ商品の合計金額が税込19,800円以上の場合は送料が無料となります。

■ベルトのご配送に関して
ベルトのみのご注文で、ネコポス便をご指定いただいた場合には送料が無料になります。
お支払方法は、クレジットカードもしくはAmazon payをご利用ください。
ポストへのお届けとなり、お届け日時はご指定いただけません。

消費税について

商品代金の他には、消費税、送料、決済手数料をお支払いいただきます。

消費税10%（円未満は四捨五入）

返品について

・商品の品質には万全を期しておりますが、万一 お届け品に不具合があった場合は返品もしくは交換をいたします。ご注文品到着後7日以内に当社へご連絡ください。その際 返品にかかる送料は当社が負担いたします。

・おそれいりますが初期不良品以外の返品や交換はお受けいたしかねます。十分にご検討のうえご注文いただきますようお願いいたします。なお、クーリングオフ制度は通信販売には適用されません。悪しからずご了承ください。

・端末のモニター設定により、画像と実際の商品の色合いは若干異なる場合がありますがご了承いただきますようお願いいたします。

・ご注文のキャンセルにつきましては「発送前」まで承ります。「発送後」はお受けできかねますますのでご注意くださいませ。

・ご注文ごとの手配とさせていただいておりますため、複数注文の同梱につきましてはお受けできかねます。

■ご連絡先 
株式会社ピークス
東京都渋谷区東3-16-5 サンパーク恵比寿101
営業時間：月・水・金曜日 10：00～17：00（祝祭日を除く）
Email：info@rosemont-swiss.com